AURIA Beauty & Wellness Studio ofrece servicios de belleza, bienestar, venta de productos profesionales y experiencias personalizadas. Al usar este sitio web, realizar una reserva o comprar un producto, aceptas las condiciones descritas en este aviso legal.
La información publicada en la web puede actualizarse para mantener precios, disponibilidad, servicios y políticas al día. AURIA procura que cada dato sea claro y correcto, pero puede realizar ajustes cuando sea necesario para proteger la operación del negocio y la experiencia del cliente.
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma. Cuando el pago se procese con una pasarela externa, AURIA no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias. Los pagos por transferencia quedan sujetos a validación administrativa antes de confirmar el estado final.
Las reservas se gestionan según disponibilidad, categoría de servicio y agenda operativa. AURIA puede contactar al cliente para confirmar detalles, ajustar horarios o solicitar información necesaria para prestar el servicio correctamente.
Los pedidos pueden retirarse en el local o enviarse a domicilio cuando esta opción esté disponible. Las tarifas, zonas y condiciones de envío se informan antes de finalizar el pedido y pueden variar según configuración administrativa.
AURIA recopila datos como nombre, cédula, teléfono, correo, dirección, sector de residencia, historial de reservas, pedidos y diagnósticos para operar la plataforma, brindar atención personalizada, evaluar futuras zonas de expansión y mantener registros internos. Estos datos no se venden a terceros.
El cliente puede solicitar revisión, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda, escribiendo a info@auriaec.com .
AURIA ofrece a sus clientes la posibilidad de crear una cuenta dentro del sitio web, la cual permite acceder a un ecosistema personalizado de beneficios, historial de compras y servicios, y participación en programas de fidelización.
Para crear y validar la cuenta, AURIA podrá solicitar y verificar el correo electrónico y el número de cédula del usuario. Esta información se recopila para:
El número de cédula constituye un dato de identificación sensible. AURIA lo tratará con medidas de seguridad reforzadas, no lo hará público ni lo compartirá con terceros, salvo por obligación legal. Se conservará únicamente mientras la cuenta permanezca activa o exista una finalidad legítima que lo justifique.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de esta información, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan aplicar.
La creación de una cuenta y la verificación de identidad son voluntarias. El cliente puede comprar productos o reservar servicios sin crear una cuenta, aunque en ese caso no podrá acceder al sistema de puntos ni a los beneficios personalizados del ecosistema AURIA.
Cada servicio puede tener condiciones específicas según su naturaleza, duración, preparación previa o productos utilizados. Los cambios, cancelaciones y devoluciones se revisan según el caso, el estado de la reserva o pedido y las políticas vigentes.
AURIA puede revisar operaciones sospechosas, inconsistencias en pagos, intentos de fraude, abuso de promociones o uso indebido de la plataforma. Estas medidas protegen tanto al negocio como a sus clientes.